FAQ

Où puis-je me stationner lors de ma visite ?

Il y a quelques places de stationnement devant la clinique. Il y a également un stationnement public derrière la station de métro St-Henri.

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Comment puis-je renouveler la prescription de mon animal ?

Si votre animal a besoin d'un renouvellement de prescription, nous vous demandons d'en faire la demande une semaine avant de manquer de médicaments. Cela nous aide à nous assurer d'avoir les médicaments nécessaires en inventaire. Étant donné que l'état de santé de votre animal peut beaucoup changer en un an, nous exigeons que votre animal ait été examiné au cours de la dernière année pour renouveler toute médication. Si votre animal a été vu dans une autre clinique vétérinaire, nous vous demandons de fournir une prescription externe afin que nous puissions procéder au renouvellement.

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De quels documents ai-je besoin pour voyager avec mon animal ?

Voyager avec son animal peut être stressant, et la quantité d'informations requises peut sembler écrasante. Pour vous assurer d'avoir les documents nécessaires et que votre animal peut voyager en toute sécurité, nous invitons nos clients à consulter le site web de l'ACIA pour connaître les exigences les plus récentes. Vous pourrez y chercher les documents spécifiques requis pour entrer dans votre pays de destination avec votre animal. Veuillez apporter tous les formulaires requis lors de votre rendez-vous afin que nous puissions les remplir pour vous avant votre départ. Les clients devront également prendre rendez-vous avec un agent de l'ACIA après leur visite chez nous.

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https://inspection.canada.ca/fr/sante-animale/animaux-terrestres/exportation/animaux-de-compagnie https://www.cdc.gov/importation/dogs/index.html

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Qui dois-je appeler en cas d'urgence si la Clinique vétérinaire du Sud-Ouest est fermée ?

Trois centres vétérinaires de la région de Montréal sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et peuvent vous aider en cas d'urgence en dehors de nos heures d'ouverture :

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514-633-8888/1-800-463-8555

2300, 54e Avenue
Lachine (Québec) H8T 3R2

450-781-1200/1-877-651-2152

4530, Autoroute Jean-Noël-Lavoie (A440)

Laval (Québec) H7T 2P7

450-656-3660/1-866-524-4877

7415, boulevard Taschereau

Brossard (Québec) J4Y 1A2

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À quel moment devrais-je administrer une protection antiparasitaire à mon animal ?

Nous recommandons que tous nos patients canins reçoivent une protection antiparasitaire toute l'année. Nos hivers devenant plus doux et la présence de tiques étant de plus en plus marquée en milieu urbain, nous vous suggérons de protéger vos animaux à l'année. Pour nos patients félins qui sont des chats aventuriers d'extérieur, nous recommandons également une protection antiparasitaire pendant les mois où ils sortent à l'extérieur.

Que devriez-vous apporter lors de votre visite chez le vétérinaire ?

Apportez tous les documents médicaux antérieurs que vous possédez pour votre animal, y compris un carnet de vaccination ou l'historique médical, une liste des médicaments actuels, sa nourriture actuelle, ainsi que toutes vos questions ou préoccupations.

Si votre animal est anxieux, vous pouvez communiquer avec notre équipe pour demander une prescription d'anxiolytiques la veille de votre visite, afin de rendre l'expérience plus confortable pour vous et votre compagnon.

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Puis-je donner des médicaments pour humains à mon animal ?

Non. Vous risquez de mettre la vie de votre animal en danger en lui administrant tout médicament non prescrit. Il est important de consulter votre vétérinaire et de ne donner à votre animal que des médicaments prescrits par ce dernier. Certains médicaments pour humains, comme l'aspirine, l'acétaminophène (Tylenol) et l'ibuprofène (Advil, Motrin), sont toxiques pour les chats. De plus, utiliser des médicaments pour chiens sur des chats, et vice-versa, peut nuire gravement à votre animal.

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Quels sont les aliments et les plantes toxiques pour mes animaux ?
  • Chocolat
  • Alcool, caféine, thé, boissons gazeuses et tabac
  • Raisins et avoines (avocats)
  • Noix
  • Graines et noyaux de fruits, graines de moutarde
  • Ail, oignons et champignons
  • Feuilles et tiges de tomates, de pommes de terre et de rhubarbe
  • Xylitol (présent dans la gomme à mâcher, le dentifrice et les produits sans sucre)
  • Lait et produits laitiers
  • Viande crue, œufs crus, poisson cru et grandes quantités de foie
  • Aliments gras et frits
  • Lys (pour les chats)
  • Tulipes et jonquilles
  • Cyclamen
  • Arbustes d'if

Pour consulter une liste complète des plantes et des aliments toxiques, veuillez visiter le site de la Pet Poison Helpline (disponible en anglais seulement).‍

https://www.petpoisonhelpline.com

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Que dois-je savoir concernant les renouvellements d'ordonnances ?

Si votre animal a besoin d'un renouvellement d'ordonnance, nous vous demandons d'en faire la demande une semaine avant d'épuiser vos réserves de médicaments. Cela nous aide à nous assurer que nous avons le produit nécessaire en stock.

Puisque l'état de santé d'un animal peut beaucoup changer en un an, nous exigeons qu'il ait été examiné au cours de la dernière année pour renouveler tout médicament. Si votre animal a été vu dans une autre clinique vétérinaire, nous vous demandons de nous fournir une ordonnance externe afin que nous puissions le renouveler pour vous.

Certains médicaments à long terme nécessitent des analyses sanguines fréquentes ; cela nous aide à nous assurer que votre animal reçoit la bonne dose et réagit bien au traitement. Cela nous permet également de faire le suivi nécessaire et d'apporter les ajustements requis.

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Que dois-je savoir concernant les Pharmacies en ligne

Nous comprenons que les pharmacies en ligne gagnent en popularité en raison de leur commodité et de leur accessibilité financière.

Sachez que les pharmacies en ligne peuvent comporter des risques, et nous vous conseillons fortement de faire vos recherches avant d'y effectuer des achats.

Les ordonnances émises par des vétérinaires du Québec ne peuvent être exécutées que par un pharmacien ou une pharmacienne du Québec.

Sachez que lors d'achats auprès de pharmacies en ligne, vous n'avez aucune garantie quant à la façon dont le médicament a été manipulé, expédié ou conservé.

N'hésitez pas à en savoir plus sur les points à surveiller lorsque vous envisagez d'utiliser des pharmacies en ligne.https://www.canada.ca/fr/sante-canada/sujets/achat-utilisation-securitaires-produits-sante/utilisation-securitaire-pharmacies-en-ligne.html

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